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Kein magisches Formular. Kein "ein Mitarbeiter wird Sie kontaktieren." Direkte, transparente Kanäle, wie alles andere auch.
GitHub Issues
Bugs, Feature-Anfragen, technische Fragen. Dort lebt der Code.
Direkte E-Mail
Partnerschaften, Presse, Gespräche, die nicht ins ein Issue passen.
Dokumentation
Anleitungen, API-Referenz, praktische Beispiele.
Häufige Fragen
Bieten Sie individuellen Support?
Basis-Support erfolgt über GitHub Issues — es ist öffentlich und hilft anderen Nutzern. Premium-Pläne beinhalten Issue-Priorität.
Machen Sie Trading-Beratung?
Nein. Verida ist ein Werkzeug, keine Beratung. Wir beraten nicht zu Strategien, wir verwalten kein Drittkapital.
Wie melde ich einen Bug?
Öffnen Sie ein GitHub-Issue mit: App-Version, Betriebssystem, Schritte zum Reproduzieren und, wenn möglich, das Konsolen-Log (Hilfe > Log öffnen).
Wie schnell antworten Sie?
Issues werden innerhalb von 48 Geschäftsstunden gesichtet. Sicherheits-Bugs haben absolute Priorität. Features hängen von Roadmap und Community ab.
Wir haben kein Telefon. Wir haben keinen geschäftlichen WhatsApp.
Das stimmt mit der Doktrin überein: keine Abkürzungen, keine Versprechen.
Anderer Kanal? Nur auf GitHub.